Kann ich Ihr Produkt vor dem Kauf bewerten?
Ja, alle unsere Softwareprodukte stehen als kostenlose Testversion zur Verfügung.
Warum kann ich Ihr Produkt nicht ausprobieren?
Wenn Sie dieses Produkt zuvor bereits ausprobiert haben und die Testphase abgelaufen ist, können Sie es nicht erneut testen. Wenn Sie dieses Produkt noch nie zuvor ausprobiert haben, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Netzwerk beim ersten Öffnen unserer Software ordnungsgemäß funktioniert (normalen Zugriff auf unsere offizielle Website möglich) und klicken Sie nicht auf die Schaltfläche „Abbrechen“ im Popup „Mit dem Server verbinden...“, da Sie das Produkt sonst möglicherweise nie testen können.
Ist während der Testphase Kundensupport verfügbar?
Selbstverständlich! Sie können unser Support-Team während der Testphase jederzeit kontaktieren. Wir antworten Ihnen innerhalb von 48 Stunden. Um Zeit zu sparen, empfehlen wir Ihnen, zunächst die FAQs im
Support Center zu lesen. Dort finden Sie schnell Lösungen für viele Probleme.
Wie lauten Ihre Lizenzbestimmungen?
Wir bieten drei Arten von Lizenzen an: 1-Monats-Plan, 1-Jahres-Plan und Lifetime-Plan. Sie unterscheiden sich durch die Anzahl der unterstützten Geräte und den verfügbaren Zeitraum des Programms.
Ist es sicher, Produkte auf Ihrer Website zu kaufen?
Ja, es ist absolut sicher. Unsere Website ist sicher und Ihre Privatsphäre ist zu 100 % gewährleistet. Wir schützen Sie, wenn Sie auf unserer Website surfen, unsere Produkte herunterladen oder online eine Bestellung aufgeben.
Wie kann ich meinen Einkauf bezahlen?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden. Sie können nach Ihren Wünschen wählen: PayPal, Alipay, WeChat Pay, UnionPay, VISA usw. Sie können aus dem Dropdown-Menü auf der Zahlungsseite die Zahlungsmethode auswählen, die am besten zu Ihnen passt. Bitte beachten Sie jedoch, dass einige Zahlungsmethoden nur den Kauf der lebenslangen Version der Software unterstützen, wie z. B. Alipay und WeChat Pay.
Warum habe ich nach der Zahlung so lange keine E-Mail mit dem Lizenzschlüssel erhalten?
1. Nachdem Sie die Zahlung getätigt haben, müssen wir warten, bis der Betrag vollständig auf unserem Konto eingegangen ist, bevor wir Ihnen den Lizenzschlüssel zusenden. Bei einigen Zahlungsarten kann dieser Vorgang einige Zeit in Anspruch nehmen, aber in jedem Fall senden wir Ihnen den Lizenzschlüssel umgehend zu, sobald das Geld auf unserem Konto eingegangen ist. 2. Bitte stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben haben, korrekt ist, und überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, um zu sehen, ob unsere E-Mail dort vorhanden ist. 3. Bitte beachten Sie, dass die E-Mail-Adresse des Absenders sales@payproglobal.com lautet. Dabei handelt es sich um die offizielle E-Mail-Adresse von PayPro Global, dem Händlerdatendienstleister, mit dem wir zusammenarbeiten.
Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
Nach dem Kauf unserer Produkte können Sie sich mit der beim Kauf angegebenen E-Mail-Adresse unter
https://cc.payproglobal.com/Customer/Account/Login anmelden, im Bereich „ABONNEMENTS“ auf „Kündigen“ klicken und Ihr Abonnement kündigen. Alternativ können Sie sich auch an unseren
Kundenservice wenden, um Ihr Abonnement zu kündigen.
Wie aktiviere ich das Produkt mit einem Lizenzschlüssel?
Öffnen Sie die zu aktivierende Software, klicken Sie oben rechts auf das Schlüsselsymbol und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Lizenzschlüssel in das Popup-Fenster ein. Klicken Sie anschließend auf „Aktivieren“, um die Produktaktivierung abzuschließen. Sie können auch
diese Seite besuchen, um eine grafische Erklärung anzuzeigen.
Warum kann ich das Produkt mit dem Lizenzschlüssel nicht aktivieren?
1. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Software verwenden. 2. Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse und der Lizenzschlüssel korrekt sind. Die E-Mail-Adresse muss die sein, mit der Sie unser Produkt gekauft haben. 3. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist und Sie normal auf unsere offizielle Website zugreifen können. Eine instabile Internetverbindung oder andere Gründe, die den Zugriff auf unsere Website verhindern, können dazu führen, dass unser Produkt nicht aktiviert werden kann. Wenn das Problem auf eine instabile Internetverbindung zurückzuführen ist, können Sie versuchen, unser Produkt mehrmals zu aktivieren.
Warum werde ich nach einiger Zeit aufgefordert, das Produkt erneut zu aktivieren, obwohl ich es bereits aktiviert habe?
Nach der Aktivierung des Produkts prüft unser System nach einer gewissen Zeit die Gültigkeit des Lizenzschlüssels. Sollte Ihre Netzwerkverbindung nicht funktionieren oder der Schlüssel als ungültig erkannt werden, wird Ihre lokale Lizenz widerrufen und Sie müssen das Produkt erneut aktivieren. Wir empfehlen Ihnen, während der Nutzung unseres Produkts eine stabile Netzwerkverbindung aufrechtzuerhalten.
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